微软将永久关闭所有零售店_专栏

微软正在放弃实体零售。今天，微软宣布计划永久关闭微软在美国和世界各地的所有商店，除了四个将被“重新设计”为体验中心的商店，不再销售产品。

这些地点是纽约市(第五大道)、伦敦(牛津广场)、悉尼(西菲尔德悉尼)和雷德蒙德校区。伦敦的这家店大约一年前才开张。微软在美国和全球的所有其他商店都将关闭，公司将专注于数字零售。微软表示，Microsoft.com、Xbox和Windows的店面“在190个市场上每月有12亿客户”。

该公司表示，今天的决定不会导致裁员。微软商店副总裁大卫·波特在领英上的一篇帖子中表示:“我们比以往任何时候都更坚定地致力于在这个多元化的人力库中发展职业发展。”

一位了解微软零售业务的消息人士说，这一计划原定于明年实施，但由于COVID-19大流行而加速实施。微软的Xbox系列X将在这个假期推出，所以公司最初计划在商店里推出Xbox系列X是有道理的。原定于假日期间上市的双屏幕Surface Neo设备被推迟了，不过Surface Duo显然仍将在今年如期上市。不过，如果你希望你当地的微软商店肯定能买到一台新的Xbox，那你就得去别处看看了。

这一重大决定在一定程度上解释了为什么微软的商店在流感大流行期间全部关闭后，还没有重新开业。上周，微软告诉记者，它“重新开设微软门店的方法是谨慎的，通过监控全球数据，听取公共健康和安全专家的意见，并跟踪当地政府的限制措施。”当时，该公司拒绝提供任何门店何时可能重新开业的最新消息。

微软在伦敦的商店。

由于许多微软商店都在购物中心和购物中心附近，持续关闭并没有显得不寻常。在美国一些州，为了避免新型冠状病毒的卷土重来，正采取谨慎的方式来恢复零售业务，但大多数购物中心仍处于关闭状态。在指导方针较为宽松的地区，COVID-19病例已经激增，这导致苹果重新关闭了一些最近才开始营业的商店。

今年4月，微软在一篇博客文章中概述了有多少零售商店的员工在日常工作被搁置后转而使用远程工作。在流感大流行期间，公司继续为团队成员提供定期薪酬。该公司在今天的更新中表示:“我们的零售团队成员将继续为在微软公司内部或远程办公的客户提供服务。我们将继续发展多样化的团队，以支持公司的整体使命和目标。”

微软商店于2009年首次亮相，并紧紧遵循了苹果成功的零售策略。每家商店都展示着微软的Surface和Xbox硬件，以及一些第三方个人电脑。员工对所有的橱窗都了如指掌，公司还提供店内活动、研讨会、客户服务和维修服务。

甚至在Microsoft最新的硬件发布周期（包括Surface Book 3，Surface Go 2，Surface Earbuds和Surface Headphones 2）发布之前，商店就关门了。

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