华为发布智能体—针对政企智能升级

易百纳技术社区 2020-09-24 16:15:09 2632

9月24日,在HUAWEI CONNECT 2020上,华为发布了智能体,这是业界首次针对政企智能升级提出的系统化参考架构。客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案,使能千行百业智能升级,共建全场景智慧。

根据华为的介绍,智能体就是政企智能升级参考架构,以云为基础,以AI为核心,通过云网边端协同,构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统,为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。

智能升级带来三方面的新价值

华为云与计算BG总裁侯金龙发表主题演讲时讲到:通过联接、计算、云、AI、应用这5种技术的融合,能够加速企业和行业的智能升级,带来三方面的新价值:

  • 重构生活体验。例如,地铁公交一码通行、高速公路自由流收费、一张脸走遍机场、无人超市等。
  • 优化生产流程。例如,AI辅助新冠CT诊断、AI加速药物筛选、AI让合成纤维从抽检到全检、AI合同智能审查等。
  • 使能行业创新。例如,无人机通过云、5G、AI、边缘的协同,实现电网、矿山、港口等城市生命线的智能巡检,实现无人化和自动化。

这些价值让我们看到,智能升级是企业和行业提升核心竞争力的关键。

智能升级仍面临4大挑战

首先,是来自于边端侧的挑战。终端种类繁多,环境千差万别。智能时代需要把这些复杂且孤立的终端有机协同起来,并实现软件和算法的持续升级迭代,让数据与智能可以流动起来。

其次,是联接的挑战。现有的物理联接不能满足行业场景的多样性需求,包括带宽、时延、联接数及行业规范。还有在数字世界里需要联接人、联接物、联接应用、联接数据。

第三,是应用与数据的挑战。如何打破数据孤岛,实现各个部门数据的互通,如何让新老应用的互通,并协助老应用进化,同时让新的应用开发更简单?

最后,AI应用需要与行业知识结合。但常常懂AI的不懂行业,懂行业的不懂AI。

为此,华为正式发布智能体,通过“5机”融合来解决这些挑战。智能体是政企智能升级的参考架构,以云为基础,以AI为核心,通过云网边端协同,构建一个开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。

智能体:智能升级参考架构


智慧体构成模拟了人体生物学,包括四层:

  • 智能交互:联通物理世界和数字世界,让软件、数据和AI算法在云边端自由流动。
  • 智能联接:无缝覆盖、万物互联,从而实现应用协同,数据协同,组织协同。
  • 智能中枢:是智能体的大脑和决策系统,基于云基础设施,赋能应用,使能数据、普惠AI,支撑全场景智慧应用。
  • 智慧应用:加速联接、云、AI、计算等技术与行业知识的深度融合,与客户、伙伴协同创新,重构体验、优化流程、使能创新。

智能体通过“5机”深度融合,“能感知”,“会思考”,“可执行”,“能进化”。智能体最大的特征是云网边端协同,是一体化智能系统。

智能体在华为的实践

华为自身的数字化转型就是采用了智能体的架构。

在智能交互方面,通过IEF,把摄像机、智慧屏、传感器等600多万交互设备连接起来,实现边缘智能化。

在智能联接方面,引入WiFi 6和5G,覆盖了所有园区。通过WeLink联接近20万员工,超百万的合作伙伴和客户。

在智能中枢方面,华为所有的资源和数据在华为云上汇聚,IT能力在云上提供服务。同时,将AI引入华为的所有主业务流程。目前已经在200个场景应用,如销售、研发、制造、供应等,创造了超过8000名数字员工。

从华为的实践来看,有三点经验可以分享:

  • AI已经具备进入所有业务主流程的能力。
  • 聚焦场景很重要,从Top场景切入,尤其是海量、重复、复杂的场景效果最好。
  • 业务部门的深度参与是关键。
开放生态:共生,共创,共享

智能体是一个开放的生态系统,在政企的智能升级过程中,繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态,是智能体发展的关键,也将催生出两个大的产业机会。

未来五年,软件与服务全球空间会高达1万亿美金,而软件产业云化、SaaS化正在全面加速。华为云定位为中立的云服务提供商,应用软件与服务生态完全开放。通过应用使能、AI使能、数据使能,助力软件SaaS化和智能升级,打造最好的SaaS服务开发和运营平台,助力合作伙伴商业成功,重塑可持续发展的软件与服务产业。

而未来5年,边缘计算产业全球空间高达5000亿美金,华为云的边缘生态也是完全开放的。伙伴的设备可借助IEF接入智能体,与鸿蒙生态互通,享受智能升级带来的红利。

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