用心做产品，全心为用户

今天看了一下雷军在互联网大会上的专访，然后看了一下关于罗永浩近期的一些动态，对比了一下他们所要传达的内容，居然觉得这两个人在对产品的理解上惊人的一致。
首先我要声明，我不是什么米粉或者锤子手机的用户，对于他们的产品不带任何立场和观点。本人对新手机不感冒，就一个随身的通讯工具，没有必要那么复杂。
雷军为了做小米插线板，找了许多知名的生产企业来做研究，寻找最能够贴近他们需要的生产企业，却发现这些企业都停留在生产出来就不愁销路的阶段，产品用简陋来形容都觉得是一种夸奖。
他的想法是，在床头柜这样的地方，没有多少空余空间留给插线板，插头要做成扁的，插线板上要带几个USB高速的充电器，这样不仅节省空间而且没有太多线，看起来就美观整洁，而且满足用户的基本需求。结果，这个以为容易的事情却用了一年半的时间，几乎每个器件都需要定制，连每根线都需要定制，一千万的研发费用加上一年半的时间就为了做一个为用户考虑的插线板。后面就是这个产品一推出市场就受到欢迎之类的。
罗永浩和他的锤子手机，这个就比较有意思了，一个依靠卖情怀的中年男人和他的手机。在很多人看来他就是一个做手机的相声演员。我说这个并没有恶意，就像苹果手机卖的是身份。
对罗永浩的认知来源于网络上的一些只言片语，可能很不全面，但这些只言片语也最能代表他的真实想法。
在锤子T1出来的过程中，罗永浩就在手机外观上提出零妥协的标准，完美的长方体，既庄重又有玩具的感觉，各个角度都是圆润且无缝隙的，每个面都必须是无色差点的，更别说小小的划痕，而老牌的摩托、苹果等手机商在每个面上都可以有几个色差点。
罗永浩认为，充满激情的工艺就是要确保即使是隐蔽的部分也要做得漂亮，例如，他看到包装盒上用刀切割出来的缝隙不均匀，而且切口过于毛糙，完全不是一个精品所应有的细节，于是改为成本更高的激光切割，这样切口薄而且光滑。
关于雷军和罗永浩的故事很多，关于他们的真实性我们不用去深究，但是就这些事情所传达出来的是一种专注的精神，一种工匠精神，一种做产品应有的态度。
他们的出发点都是对手机行业的深刻认识和理解，倾注自己的一腔热情，据说罗永浩每天的休息时间不足5个小时。他们在不断的从用户的角度体验产品，提出修正改进的意见，关注每个细节，正是这些用心的关注、付诸于行动的关注，正一步步地将这些牌子引入到用户的心中。

我是做流媒体应用这块的，对手机不了解，对录播产品比较熟悉。手机这种直面终端用户的行业，用户肯定产品的方式最直观的就是购买手机，录播行业更多是面对教育机构内的采购单位，这些采购单位不使用产品，却代表着使用者行使选择权，这是政府采购最普遍的怪象——购买者不是使用者，使用者基本上只有被动接受的份。
这样是不是就只需要搞好采购单位的关系，就可以将产品卖出去？是不是就不需要在产品本身上下工夫？不是的。
产品同质化使得用户的选择充满了随机性。采购单位在面对同质化产品时，自然就会绑定个人的私欲。如果你的产品与众不同，更贴近用户，就如同用户卖苹果就是一种身份，卖小米就是一种青春活力。
录播系统也是一样的。如果你的产品足够好，好到用户觉得不用你的产品就无法满足教学，好到用户使用其他品牌时，心中却在不断的问候负责采购的那位领导。这种好就是一种你的产品与众不同的地方，就是你用心为用户服务的回报。
录播行业流行着这样一句话：论市场公关奥威亚是最牛的，论产品体验东信同邦是最棒的。这是得到业内公认的一个观点。东信同邦在成立之时就是潜心于教育行业，将用户的体验与需求做到极致。在大家都在为录播中采用的图像识别跟踪技术存在着较高的误判与漏判的时候，东信同邦已经将3D全息图像跟踪技术引入到录播中。
3D全息图像跟踪技术采用的是立体成像，完全可以解决平面成像受光线、镜面等影响。这种技术在其他领域应用非常成熟。统计数据显示，图像识别跟踪技术的漏判和误判率一般在5—8%，而3D全息图像跟踪技术只有0.1%都不到。可以试想一下，这5个点的提高可以减少多少垃圾镜头的产生，可以免去老师多少次不必要的剪辑。优秀的教师就应该将精力放在讲台上，那才是他们最适合的地方。
用心做产品不是一句口号，也不是一句用以标榜自己的承诺，他需要的是日复一日的重复做一件事情，做出感动人心的产品。
雷军的小米是这样的，罗永浩的坚果也是这样的，沈振岗的东信同邦也毫不例外的是这样。