HI3520DV200+SPI Flash，出货后，出现程序丢失，无法启动的问题

硬件描述：
        Hi3520D V200+SPI Flash 32Mbyte，HI3520D V200使用散热风扇进行散热(散热片未接地)

问题描述：
        设备出货到客户手中，个别客户使用一段时间后，系统不可使用。
经过测试，发现SPI Flash程序丢失，U-boot、内核、文件系统分区均无数据。
重新烧写u-boot、内核、文件系统，可恢复正常。但再使用一段时间后，
又出现了这种问题。

补充说明：
        1、SMT贴片后测试和整机装配测试，均未测试到SPI Flash程序丢失的问题；
        2、目前公司和经销商均有架起设备进行测试，但未重现问题；

网上查找资料，Flash程序丢失主要有以下几种：
        1、强电冲击；
        2、ESD；
        3、不正确的Flash读写操作；
        4、强辐射；

问题初步排查：
        1、初步排查强电冲击，客户使用环境为室内环境(台湾110V)，供配的适配器也为正规公司过安规的电源；
        2、初步排查不正确的Flash读写操作，HI3520D的Flash读写操作不是使用GPIO模拟操作，原理图是参考海思demo的；
        3、初步排查强辐射，因客户有拍回其工作环境：家用路由器+机上盒，应无特别强烈的辐射源；

问题初步定位：
        因散热风扇的散热片未接地，散热片会累积静电，使用一段时间后，静电积累到一定程度进行放电，导致Flash程序丢失。
        目前有整改几台设备(将散热片与PCB的地连接)，准备寄给客户再测试。

请教坛中的各位：是否有遇到这种类似的情况，最后是如何解决的？